指责别人很容易，但我们是不是做得足够好呢？
请所有骂网易不作为，不处理盗号问题的朋友先在心里问自己一下，我们做得是否足够好？
这里有一个不太恰当的比喻，但我还是拿出来说一下：你在商场买了一个钱包，结果两个月以后，你的钱包被偷了，你能说因为我的钱包是在商场买的，所以我被偷的损失也应该由商场来负责赔偿吗？
当然，看到这里有人不同意了，你买东西可是一锤子买卖，我玩游戏不一样，我每个月都是交钱给网易的，难道我帐号丢了你网易就能什么事没有一样吗？
当然不是，首先我们要明白，我们支付的点卡只是保证自己的帐号能正常登陆游戏，并进行游戏。双方的合同实质上就是你付钱，我让你玩游戏这么简单。至于你帐号的安全问题，我想并没有在这合同中规定。
事实上，要网易，或者中国任何一家网络游戏运营商做出这样的规定或者是保证都是强人所能的。就像现实生活中，警察只能尽可能的保证社会的稳定，人民安居乐业，而无法从根本上消灭犯罪一样。
在你被盗号，打客服电话无门，继而破口大骂之前，首先请你看看下面几个问题，你都做到了哪几条：
1：定期给系统，IE打补丁（我估计很多人都不知道这个是什么）
2：安装正版杀毒软件，防火墙，并定期对病毒库进行升级（很多朋友都叫嚣，我机子上装了N多著名杀毒软件，可一样被盗号对于此，我就一句话：您就吹吧，电脑上装2个不同的杀毒软件，你的机子就别想干别的事了，打开个窗口都要5，6分钟，不同的杀毒软件装在一起是会冲突的，这是最基本的常识。）
3：不浏览不健康的网站，不随便接受来历不明的文件，特别是.exe文件（很多男孩子都喜欢上****，我理解，冲动嘛。）
4：有定期重装或者还原系统
我知道，现在盗号者的水平很高，但是，如果你做到了上面的4点，我敢保证你被盗号的几率会减少30%，但是可悲的是，很多人被盗号了以后不去反思自己哪没做好，让盗号者有机可乘，而是可着劲的骂网易不作为……
最后，替网易的GM，CS们说句公道话
我不了解网易的GM，CS们拿多少工资，但以北京金山为例，金山的GM一个月工资是1800左右，加上各种补贴也就是2000出头这样，我想网易大抵上也是这个水平吧，看起来很高是吧，但请你注意，在北京，广州这样的大城市，2000块只能保证基本的生活，偶尔想奢侈腐败一下都很困难。还有，GM，CS们基本上是轮班制，上二休二。没有节假日，每天的工作时间基本上是在10个小时以上，平均一天要接超过200个的电话，回答2000个玩家在游戏中提出的各种问题，还有被部分玩家问候自己的父母双亲，拿着不算多的工资，却要干着这样的事情，换成是你，你愿意吗？
PS：CS，全称：customer service，简单的说，就是负责接听用户电话的客服人员
