无奈，号刚被盗了，为了安全，正在重装系统和杀毒软件，急急忙忙的跑去买了个将军回来，正在闲时，上17173，看到众多玩家被盗后的心情文章，多半在投诉WY的处理不公，处理不周到。本人想，这有用吗？是否应该用法律的手段追回自己的合法权益呢？ 不单是被盗后的处理。
首先，本人是工作5年多了，玩这游戏也1年多了，至于自己被盗后，因为重要的东西都上锁了，所以损失也就是 4000-5000W，都是些环装，高品的三药，烹饪，还有些杂7杂8的东西。唯一觉得无奈的是，为什么这个玩这游戏的人那么多被盗的呢？真的是玩梦幻西游的玩家个个是傻蛋，玩家们的电脑都是垃圾？我想这不单是玩家的问题，更重要的是游戏本身的问题。
以下是本人，作为个成年人，对网易的两大问题。
1。网易的梦幻西游是一个付费的游戏，出了问题的时候，网易能置身度外吗？
大家都知道，梦幻西游是个付费的游戏，而玩家被盗了之后，大家都会第一时间找客服，因为客服是这个游戏的售后服务部门。但是，作为涉及到盗号，在现实生活中被视为盗窃行为时，盗号的需要（如果被查出的话）负法律责任的时候，网易作为这个游戏的提供商，连出示证明都以各种理由去推说，这样的做法合法吗？我们注册网易账户的时候，大部分都是用***填写**的，网易要求我们证明自己的身份，然后才能健康，安全的玩游戏；那为什么当我们要求网易确定我们自己的身份的时候，证明游戏的某个账号是属于我本人的时候，网易却不能毫无条件的(当然是我们玩家要先出示***的原件）对等的出示证明呢？这是个付费游戏，我们是给钱买网易的服务，就像我们在现实生活中买东西一样；在网易上注册了自己的信息，并且注册的信息网易也通过审核，认证了，不然，为什么我们可以注册成功呢？那为什么**部门要求玩家让网易出示证明的时候，网易却要求玩家先出示**的调查证明呢？难道网易是凌驾于玩家之上的，可以对玩家处以不平等对待的网络游戏运营商？
本人认为，网易是不想自己的问题暴露在社会大众面前，认为玩这游戏的大部分是学生，法律意识不强，对玩家，准确的说是消费者，可以处以不公的待遇。
2。网易的梦幻西游是一个付费的游戏，当由于网易自身的问题，导致玩家，消费者在游戏上的虚拟财产受到损失的时候，网易可以用技术问题去解说吗？而对消费者的损失可以置之不理吗？不需要任何的赔偿或负任何的责任吗？
相信大家都遇到过，或者都知道：游戏突然维护，导致游戏里正常运作的东西停止了，例如，正在跑环的断掉了，正在杀剧情的全部死了，掉经验，掉钱了，等等诸如此类的问题，对于这些问题。可爱的玩家都只是会打电话给客服去投诉，在游戏上的各种频道去骂网易，而没有采取法律的手段去维护自己的利益。为什么要用法律手段呢？因为，网易不可能，至少现在不可能做到恢复突然维护前的状态，不知道是技术原因，还是认为不重要。但是，我知道，有很多付费的游戏都已经能做到这一点了。而网易只会说这是技术问题，只能出现的时候才解决，对于玩家的损失，也只能是没办法，没有任何的补偿或补救措施。对于我们这些消费者，买网易的服务出现了问题，造成了损失，网易可以不赔偿吗？如果网易一直是这样的态度，我们绝对是可以通过法律来保护我们自己的合法利益。即使是现在国家的法律在网络上的虚拟财产上的法律还不是非常完善，至少我们可以打消费者的投诉电话：12315。让网易这种无视消费者利益的行为公诸于众，再不行，投诉到各家报社，相信网易的竞争对手很喜欢看到这样的报道吧。虽然这不是成熟的做法，但也是给网易逼出来的。
对于网易在梦幻西游这个游戏上的种种处理不公，不周到，大家是有目共睹的，为什么大家会不断投诉呢？而不直接不玩呢？还是因为这是个可爱的游戏，对于工作了多年的我，还是在闲时上去玩玩，放松一下自己；并且，诚如网易自身所说，这是国内自行开发的，深受欢迎的网络游戏，当然支持一下国产游戏事业的发展。
但网易不要拿玩家，消费者的溺爱，作为无视消费者财产利益的资本，请自重吧；希望你能真正做到以玩家所想，急玩家所需的，以玩家利益为前提的国内第一大网络游戏提供商（运营商），达到玩家与网易双赢的局面。
