2006/12/08 16:25分左右文昌阁＆小宇＆,我正在小西天打传说(298环混元金钩-杨戬,剩余时间16分钟)正在这时卡了,我本以为是我个人原因,没想到,世界里断断续续的有N多的玩家在骂,卡机,那时我意识到这是全服卡机,我等啊等,本以为一两分钟就能解决.没想到等了10分钟我还是卡,突然****被卡掉了.
接着的事更让我郁闷,我用手机边打客服,边登陆,可是,客服忙,登陆一直无法进入游戏,这样持续了8分钟终于进去了,但是进去了已经没用了,我的环已经断了.进去以后,世界里的玩家都在骂卡机的事,而GM难道没有看见吗????
又过了5分钟,客服通了,我反映了此情况给客服(这是已经进入游戏,也就是不卡了),客服人员说他们进去看了,没发现问题.我就郁闷了,我打客服的时候一直打不通,现在好不容易打通了,游戏也进了,但是在这10分钟前如果能打通,也许GM也会发现问题.我就请GM上线随机调查刚才在线的玩家,他们拒绝了,这点非常让我气愤.
我想请问为什么不去调查几十分钟前出现的卡机事实呢,还一直否认当时的服务器没问题,我的意思就是让他们调查下10分钟前的事,被拒绝了,这是不是非常不负责任的态度,请大家说说看.
客服专区我也提了问题,可惜给我的答复是这样的:(您好，欢迎进入梦幻西游客服专区！
接到您的反馈后我们立即查看该服务器的运行情况，并没有出现掉线的情况。如果您出现卡机掉线的情况，可能是由于您的网络问题，或是当地网络正在调整，也可能是您的网络与架设该服务器的地方网络连接不够通畅造成的，建议检查一下您的网络设置。网络情况涉及到电信、网络供应商、机器配置、服务器状态等多方面的因素，但此情况我们会反映相关人员查证。
为了使您与其他玩家能够更通畅的进行游戏，我们游戏推出了网络优化功能，玩家登录游戏时，电信用户可以选择“电信”，网通用户可以选择“网通”，教育网用户可以选择“教育网”，请您在三种连接方式多次尝试，并最终选择速度更为流畅的方式。
有了您的支持，才会有今天的辉煌。让我们一起携手共创更美好的明天。)
以上是网易给我的回复,我就郁闷了,我是在深圳上网,还有的人是在江苏及全国各地,为什么会同时出现卡机,就算我网络问题难道会传染???对此我又给了客服电话,我请他们随机调查玩家当时有没卡机,遭到了拒绝,他们始终不承认他们的问题,而一直保持我们的网络原因导致的,后来我在游戏里论坛写了此事,发现好多人都来支持我的帖子,因为在线的都卡了.我请GM去看论坛他们说关注过了,关注了不给我满意的回复,还一直否认服务器问题.
我在论坛商看到一个贴,玩家透露当时卡机扬州的瘦西湖,24桥,5亭都卡了,但是GM没有发现.我现在有点明白的就是不是我们整个区的问题,而是个别服务器的问题,为什么GM不深入调查,就一直坚持没问题呢.我请你做民众随机抽查有没此事发生,为什么拒绝呢?????
请各位文昌阁经力了昨天卡机的玩家支持下,还有24桥西湖的朋友也可以来说说这事.群众的眼睛是雪亮的
