首先来讲，这个问题是为你好也是为我好也是为大家好。
今天发生了这样一件事，我作为仓库小号并且和大号绑定的一个号密码被改掉了，第一反应，我想找回我的号。首先打了客服电话，三次以后通了，一个女性客服人员态度很和蔼的和我交谈着，我相信我的表达能力是很清晰的，我也很清晰的说了是绑定的小号，她给我的答复是，去客服中心提交问题。为了找回号，我去提交了，仔细的填写着每一项，在填了大概15分钟以后，我放弃了，需要填门派，辅助技能，剧情技能，等等，我一个0级的仓库小号连建邺城都出不去，他上哪搞门派去，填不完还不能提交。我只好再次打电话给客服，巧的很，还是那个女性客服，我把情况和她说了一遍，她说0级的号客服中心是无法受理的，既然无法受理你让我填什么？接着让我发身份证复印件，还有什么手写的申请书，保证书，签字，最过分的就是让我写丢失小号的物品清单？我就很奇怪了，一个ID，创建了六个号，每个号40个格子，我基本放满，就算200个，我给你去一半，100个，有谁能记清楚？我敢说从梦幻里拉一个人没人敢说能记清楚，为什么要给玩家这种要求？即使可行，为了一个仓库小号至于这么大费周折吗？可能你会说，既然你觉得一个小号没必要，那好，听我继续往下说。
其实对我来讲，号里的东西我不在乎，我在乎的是我的邮箱，大家都知道，通行证帐号密码就是邮箱帐号密码，我清楚的记得，我丢失的这个帐号的邮箱里，有我大号绑定将军的系统回信，有银行卡网上消费的系统回信，有我淘宝帐号信息的系统回信，还有很多我的重要资料，如果这些资料被拿走我帐号的人看到，会出现什么结果？我不清楚，可能没什么事情，但是一旦出事情，绝非小事，这些我也和工作人员提到了，结果就是无动于衷，你们不要忘了，梦幻西游是网易的产品，梦幻邮箱也是你网易的产品，如果有可能选择的话我绝对不把通行证号作为游戏帐号，但是我没得选择，终于出现了这种结果，这是我所不能避免的。
最后，我要提到重点了也是目前网易帐号服务的一个盲点。梦幻这款游戏时间很早了，很多玩家都是两年以上的了。经过这次的事情，我发现，在两年或者更早以前，我注册帐号的时候，我很多信息都是胡乱填写的，我忘了那个时候是否有安全吗，但是所有信息包括身份证信息我都是胡乱凑够18个数字就行了，目的就是为了得到一个帐号去游戏，因为当时的大意，导致今日的手足无措，电话那头的客服人员不是问我要安全吗就是和我要身份证号码，否则就和我要保密邮箱或者是密码提示问题，很可惜，我都是乱填写的，当然会有人骂我，谁让你那时候不负责任，导致今天的后果，但大家可以想想，当你第一次接触一个游戏还没有决定是否能继续玩下去的时候，你是什么心态？你是抱着试试看的态度去了解，去接触这个游戏的，然而，不知不觉玩过来，很多东西再回头，没有机会了。电话那头客服坚决的和我说证件号码填写就永远不能修改，这不行，那不行，谁会想到，四年后的今天，梦幻会是一个如此盗号猖獗的游戏环境呢？如果大家都能想到今天这样，可能大家都会很好的去对待自己的游戏资料了，很可惜，一切都太晚了。经历过今天的事情以后，我在游戏中在帮派喊，有两年以上的玩家没，当然不少，我问他们，你们还记得当初申请帐号时候的资料不，大部分人，注意，是大部分人说，都是胡乱填写的，他们想改，不能改了，如果号被别人拿去，他们几年的心血将化为泡影，虽然他们付出了金钱时间精力，但是，却没有东西证明那个电脑里的人物就是他的心血，客服你再去冷冰冰的要身份证号，密码提示问题，安全吗，保密邮箱，而他们能给你的只有无奈的面对，最终选择离去，可以给我们老玩家一个机会吗？
最后不得不说，今天在电话里，我问客服人员，我说两年前你们有安全吗吗？她答不上来，因为我当时实在没有多注意，没想到她也不知道，并且和我说您是否有手机关联到您的帐号呢？请问两年前你们出这种服务了吗？我说过了，我可以提供绑定大号的所有资料，包括丢失小号所有的登陆地点，曾用密码，里面人物的名字和我大号都是息息相关的，如果这些都提供给你们，再把大号的所有信息都提供给你们，傻子都能看出这个小号是我的了，你们却给我一口回绝了，说这种问题很特殊，没有遇到过，一个男客服更加直接一些，对我说，您找回丢失小号的希望不大，请你们人性化一点可以吗，玩家也是人，我买了假货遇了强买强卖我可以找315，遇上你们，我一点办法没有，那麻烦你们善待一下我们玩家，可以吗？
