霸王条款 预订BB遭WY无故锁定

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鄙人江西区景德镇一名平民玩家， 于六月十九日晚两点半左右在景德镇藏宝阁预定了等级为170级的修罗傀儡鬼。
但是等四天的公示期过去后登录游戏取出召唤兽时却被告知召唤兽被锁定，取回takeaway失败，却没有在当时告知作为买家的我他们这么做的依据是什么，原因又是什么。

在发现取不出购买的召唤兽后的第二天我在游戏里联系了“游戏在线GM”得到了如下回复，但是至今我仍然不明白在藏宝阁公示期正常情况下预定的物品还要再怎样交代物品的来源？是不是要提供我用那张银行卡充值网易宝之后购买此物品或者用的是手机藏宝阁还是网页藏宝阁进行购买的呢？

在25号当天还是后一天，这只修罗傀儡鬼的卖家也找到了我

从他的口里得知这只召唤兽是其朋友/代练（傻傻分不清楚）代替其摆上藏宝阁的，而且关于报警，他的说法是一纸律师函直接给到了网易。
但是，在联系游戏在线GM的途中我却知道了另外一种来自网易的截然不同的说法！！！听我慢慢道来

在游戏在线GM某某某的口中我得知
卖家在向网易反应问题的时候说得却是“账号被盗，鄙人的号与盗号者勾结 从而在藏宝阁预定了这只修罗傀儡鬼”
在我反复的强调此事完全是无中生有的时候 这位游戏在线GM却一直在强调要我交代物品的详细来源 交代来源，完全忽略我提出的锁定我已付款购买的物品被锁定是否侵犯了我的合法权益？
在我失去耐心不再想继续和GM争论下去的时候 他还是给我来了一句“我们还是希望您能主动联系我们提供物品详细具体的来源！！！

由于此位在线GM在刚开始时只是怀疑此物品是线下交易，再到后来的说我与传说中的“盗号者”勾结，所以我开始担心这样会不会反而说我是盗号者从而对我的ID进行封号苦行等等惩罚行为呢？

再上LZ和朋友当时的聊天截图

卖家给WY的说法和卖家给我的说法完全不同，难道这不能证明我的清白？

好一个霸王条款，好一个爱玩玩不玩滚！！

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