Q：不小心丢了入场券，如何进场?
A：如不慎丢失入场券，您凭购买嘉年华大礼包时预留的手机号码验证入场。一旦验证生效，则原有入场券失效。须注意：预留手机号码不能更改。
Q：凭手机号码验证入场，还能参与现场抽奖吗?
A：可以的，您凭购买嘉年华大礼包时预留的手机号码验证入场时，工作人员会给您此手机号码相应入场券的编码，请记住此编码，如获奖还是以手机号码作为凭证。
Q：需要带什么凭证到现场?怎样才能领取《梦幻西游2》嘉年华大礼包?
A：《梦幻西游2》嘉年华活动当天，玩家持纸质入场券或凭登记手机号至活动签到处进行验证，验证通过后即可获得《梦幻西游2》2014嘉年华纪念周边一套。
Q：我若有事无法参加活动，可以让朋友代我参加吗?
A：可以的。《梦幻西游2》游戏中不设置转赠途径。如果您因故无法参加活动，您的朋友可以通过以下两种方式入场：一是凭您转交的《梦幻西游2》2014嘉年华入场券入场;二是通过现场工作人员与您手机通话验证入场。入场券验证一旦生效，则手机认证方式失效;反之亦然。因此，请您妥善保管您的入场券和预留手机号码。
Q: 能否带孩子进入嘉年华现场?孩子是否需要票?
A：入场家长可免票带身高1.2m以下的孩子进入嘉年华现场。但由于现场较拥挤，出于孩子安全考虑，我们并不建议您带小孩入场。
关于《梦幻西游2》嘉年华相关服务
Q：可以带食物和水入场吗?可以带宠物去吗?
A：嘉年华现场休息区内，设有工作人员全天候免费派发饮用水。展区规定：禁止带食物及饮料入内，不得在展区内吸烟和乱扔垃圾，谢绝宠物进入。请玩家见谅。
Q：本次活动是否提供餐饮服务?
A：本次活动现场不提供茶歇和午餐，活动现场设有指示，为各位玩家提供附近餐饮指引，玩家可自行到会场周边就餐。另外，玩家也可咨询嘉年华工作人员，我们将为你提供贴心的就餐指引。
Q：本次嘉年华活动是否会提供交通接送服务?
A：本次活动不提供交通接送，玩家可浏览此次嘉年华专题网站首页的会场指引，如有疑问可致电嘉年华客服专线，我们将为您提供详细的交通指引。
小贴士：如果您有任何关于“梦回长安·一生一世一起玩”《梦幻西游2》2014嘉年华的疑问，欢迎在工作时间(9:30-18:00)随时致电本届大赛组委会客服专线020-38861415，18122397070，我们将诚挚为您服务!衷心感谢您对此次嘉年华活动的关注与支持!
