超级泡泡是2008年3月7日丢失的,因为是被骗而非被盗的,所以我打电话到网易公司咨询应该如何处理,是否需要报警,接线员很明确的答复我不需要报警,让我提供一些资料即可。
3月8日我自己考虑良久去***报了警,并再次和网易公司联系,接线员让我发**部门的协查函传真给他们,3月10日(礼拜一)我到***开了函,并在***发了传真(发完打电话给网易公司没打通),3月11日上午和网易公司联系,答复是没有收到函,当日又到***发函,答复收到的是空白页,3月12日上午继续到***发函,答复只收到一张,印章的第2页没有收到,当日下午,我到**部门发了三遍,答复收到了,让我等待处理结果。
直至19日我至电网易公司(这之间一直没有接到任何答复),告诉我3月14日已经和***联系过了,超级泡泡已经到第三方正常玩家的游戏ID上,并让**部门通信科寄所需数据函和***复印件,说通信科已经答应了。网易工作人员还强调网易公司需要的是协查函的原件而不是传真件,我责问为什么一开始不说要原件,让我反复去**部门发传真,拖延时间,网易工作人员不承认让我发传真。(一直到3月14日晚超级泡泡仍然在骗子的游戏游戏ID上,我有好几个朋友都看到了,并且当时我一朋友晚上强P了骗子号,进入PK画面时骗子携带的超级泡泡参战的)
我随后就联系了***通信科,答复数据函和***不会寄的,通信科很明确的说,网易公司14号和他们联系只是要协查函的原件。
20号我又和网易公司联系,并告知**部门的态度,接待人员答复将协查函原件送到公司就行。
23号我让表弟将协查函原件送往网易公司,公司接待人员答复礼拜二给我答复,可我礼拜二手机开了一天一直没有接到网易公司的电话,即便是信号不好,我手机的短信呼也开着,也没有收到任何短信提示网易公司打电话过来。(我总共给网易公司三个电话号码,手机,小灵通,单位电话)26日礼拜三我打电话到***查问,也没有接到网易公司的回复。
一直到29日都没有接到网易公司的任何答复,我实在忍不住了打电话过去质问,答复礼拜二我的手机和***的电话均没有打通,真是太巧了,工作人员答复我会尽快和***联系的。
4月3日我表弟再次前往网易公司,公司接待人员答复和***已联系,通信科已经答复寄数据函和警官复印件到网易公司,到时候网易公司会和骗子所处当地***联系抓获,让骗子赔偿我的损失,并当我表弟的面和***通信科联系,说***答应得很爽快(我表弟听不到电话内容,当时要求听电话录音被拒绝了)。
直到今日我都没有接到网易公司的任何答复,从超级泡泡丢失到如今我每次电话咨询,总告知我这个当事人没有知情权,他们只负责和**部门联系,直到我和他们争理争得无话可讲才敷衍我。
虽然打网易公司的电话每次总需要打上50次左右才接上一次,但这还不至于让我太生气,网易公司的接线人员答复是千篇一律,每次答复都不着边际,着实让我恼火。
到现在为止我已经打了有500个网易公司的电话了,每次都扣费的,为这件事请假好几次,让我表弟也花费了很多的时间、精力和车旅费。可是网易公司依然是拖延时间,爱理不理。
试问一下,第一,如果当时网易公司一开始就让我寄原件,我是不是就不用三番五次的费事发传真的,是不是省事多了,也提高了时间效率,避免超级泡泡的再次转移;第二,如果网易公司连当事人也不告知事件进展,那我这个当事人是不是形容虚设,就和游戏里的虚拟人物一样,我可是花钱玩的游戏;第三,如果一开始就告诉我超级泡泡没有找回来的可能性,我不是省事省钱又省力了吗?网易公司就是在消耗玩家的时间金钱和精力;第四,既然**部门很爽快的答应寄数据函和***复印件了,那到如今网易公司收到了吗?时间也不算短了吧,寄到外国也应该收到了吧;第五,网易说这影响不到我的现实生活,真的不影响吗?第六、网易公司是如何确定当时超级泡泡已经到正常玩家的游戏ID上,是看到了银行汇单了吗?这次速度好快喔;第七、网易公司在没有告知的情况下就对玩家的电话进行录音,合法吗?
以上述说网易公司均有电话记录。
附:因超级泡泡是给外甥玩的时候被骗的,所以我基本上不抱有希望找回,可是在咨询了网易公司之后,他们给了我希望,我一直在努力的配合他们的种种要求,可是他们却一次次的要求我,又一次次让我失望。
