上个月末,在藏宝阁进行跨服交易时,由于疏忽大意,我不慎将一只心仪的宝宝购买到了师徒小号上。鉴于之前在网上搜索到一些“申诉转移成功”的案例,我决定尝试联系客服进行申诉,希望能将宝宝从小号转移至我的主号上。经过连续一个多星期的不懈努力,最终我成功地实现了宝宝的转移。
接下来,我想与大家分享我的申诉经验,以便未来遇到类似问题的玩家能够迅速找到解决方案。
我误买的宝宝被放置在了53级的小号上,这个小号与我的主号在同一游戏区,是以前作为师徒系统的小号。由于跨服交易存在时间锁机制,通常需等待半年(180天)才能解锁。如果我想在解锁前将宝宝上架再购买至主号,规则是:“当时间锁在90天至150天之间时,上架需支付18%的手续费;而当时间锁在0天至90天之间时,手续费为15%。”这意味着,即使我选择这种方式,也需额外支付高昂的手续费,并且至少等待一个月使时间锁缩短至150天以下才能上架。
在此之前,我发现有不少玩家也遭遇过类似的情况,并且有些人通过申诉成功地将物品转移至了目标账号。当然,也有人表示申诉无果。面对这种情况,我抱着“死马当活马医”的心态,准备即使申诉失败也接受一个月的等待和一定的经济损失。
4月29日,我立即使用购买宝宝的小号进行了首次申诉。申诉内容主要阐述了我在藏宝阁跨服购买宝宝时发生的误操作,并请求将宝宝转移至我的主号。当天,我收到了第一次申诉的回复,内容似乎给了我一些希望。
然而,在随后的几天里,我按照客服的指示进行了多次申诉。我将宝宝的名字改为“需要转移”并将其放在宝宝栏的第一个位置。使用主号进行了第二次申诉,详细说明了购买时间、账号、角色ID以及转移请求。然而,每次收到的回复都是无法帮助我转移宝宝。
在与游戏内的好友交流后,他们建议我尝试拨打客服电话进行申诉。于是,我先后拨打了两次客服电话。第一次客服在查看我的提单后表示无法转移,因为之前的客服已经给出了回复。第二次通话时,我询问了客服的权限范围,他表示可以帮我再次提交一个提单尝试申请转移。
在多次自己申诉无果后,我决定让客服帮我再次提交提单。我提供了两个账号的基本信息、所在区服、角色ID以及购买错误的物品详情。客服表示将帮我重新提交提单,并在5~7个工作日内给予回复。
在几乎放弃希望的时候,大约过了3天,我突然收到了一条手机短信通知我去建邺领取宝宝。我立即登录游戏前往建邺衙门查看,惊喜地发现宝宝已经被成功转移至我的主号上。这一结果让我意识到,之前自己多次申诉可能并没有起到关键作用,反而是客服提交的提单起了决定性作用。
因此,我建议未来遇到类似情况的玩家首先按照客服的要求在游戏内进行一次详细的申诉。如果首次申诉不成功,可以直接拨打客服电话并请客服帮忙再次提交提单。这样或许能够更快地解决问题并成功转移物品。