全新功能全新界面《梦幻西游》新版客服专区上线
如果问梦幻玩家："《梦幻西游》客服专区是用来做什么的？"大部分玩家肯定掰着指头数："解密保、处理盗号相关的事情、找回被盗物品……总之，就是专门为玩家的账号和虚拟物品提供安全保障服务的。"没错，虽然密保产品有密保产品的官网，通行证有通行证的专门页面，但只要在这些方面有困扰或问题，找《梦幻西游》客服专区准没有错。
图1：新版客服专区上线啦，有图有真相
搜索+编号+新界面新客服专区全新面貌亮相
而现在，《梦幻西游》客服专区将迎来她的全新面貌。改版后的客服专区不仅有更加美观的界面（诸多梦幻元素+清新风格），还有更加人性化的使用说明、帮助及FAQ，更重要的是：她的新"形态"学习了强大的"搜索"技能，而且还将解决各种问题的页面都编了号，让玩家通过搜索关键词甚至是搜索页面编号就能直达可以解决问题的页面（而不像以前那样一层一层地询问玩家的情况）。在经过一番试用后，我表示新版客服专区的确可以省去许多繁琐过程，人性化的FAQ和页面搜索都相当有爱，可以直接带领玩家到解决问题的页面，用霸气一点的说法就是"直捣黄龙"。
图2：客服专区全新面貌
俗话说："好的东西要和大家分享。"而且梦幻玩家这么多，让大家知晓新版客服专区的便利也就最大化地保证了大家的利益，今天我就带大家来了解一下新版客服专区的特色吧！
界面更美观明了客服提单、自助解疑自由选择
改版后的客服专区不仅将玩家所关注的大问题放在了醒目的位置，还在专区页面和背景中添加了许多梦幻的Q版元素，但专区的地址并没有改变。而且新版的客服专区更具包容性，更有爱。同学们可以根据自己的问题来选择自助解决问题或把问题提交给客服。如果是提交给客服，在上方的"客服提单"页面下会有一些专门的项目，比如被盗处理、账号问题、密保问题等等（而且正如上文所述，每个页面都有编号，后面将对编号详细说明），直接针对问题进行提交。
图3：自助解疑或者客服提单自由选择
而自主解决问题就得求助改版后的"用户帮助"页面，玩家们最常问的，最具代表性的问题进行了归纳分类，并在这里配以相应的解决方法，用单页的形式呈现给玩家，仍然是直接输入数字就可以"直达"，不用像以前的客服专区那样选来选去了。
图4：直接搜索问题或者方案编号
搜索功能+方案编号让你快速找到解决方案
上文说到新版的梦幻客服专区为各项问题的方案页面都做了细致的编号，可以方便玩家快速寻找--这是非常大的便利，就想同学们在梦幻中的ID都有一个唯一的编号，想找某人的话用ID号即可，新版客服专区的页面编号也是如此，只不过将游戏中的专用语言"收彩果+ID×××"变成了客服专区的"台词"："密保解除绑定请到××号页面。"完了还不忘温馨提醒你一句--"可以在页面上方的快速搜索栏里输入这个编号。"
图5：玩家搜索问题会得到需相关的解决方案
用"方案编号"来指定页面，的确是新版梦幻客服专区最惊艳的改变，做个对比就知道：假如之前我要申请找回被盗物品，要先去专区首页，选择"账号修复"→"账号被盗处理"→"被盗物品快速取回通道"，才可以提交申请。而现在只需在页面上方的快速搜索栏中输入对应的编号"13"就可以直达找回被盗物品的申请页面。当然，如果记不住号码，可以在搜索栏中搜索一些简单的关键词（例如：被盗了、修改密码、清空安全码）来转到所需的页面。这里就为同学们送上一些常用的方案编号，方便各位使用：
提交被盗找回申请：13
使用物品锁锁定账号：13
通过游戏数据解绑密保：41
通过游戏数据修改密码：27
通过游戏数据清空安全码：27
强制角色离线：167
各种物品加锁介绍：80
图6：客服提单页面，可选择相应类别提交
好了，新版《梦幻西游》客服专区的风采就带领各位同学欣赏到这里，在有问题的时候可以随时前来使用各种功能（记得可以用方案编号，方便又快捷哦）。同时也要加强对梦幻账号和物品安全的意识，对没有完善的安全状况加以修复。最后，教同学们寻找"无处不在"的梦幻客服专区吧，看这里，看这里，她一直都在！
图7：当然，玩家也可以从客户端和官网的入口进入
