本人是双开玩家，杭州某广告公司的一个策划，有空的时候上线刷刷副本，挖挖低级宝图。
2017月9月9日23点左右，带着散人玩家抓鬼，突然队长号掉线，紧接着另外一个号也掉线。
再登陆的时候，发现两个号都进行苦行虚空，给的信息是“玩家开启辅助类外挂”
申诉无门，来这倒苦水
第一次申诉，只用了31分钟就给到答复，但是依旧说我开外挂
当时因为是抓鬼时候，被封停的，以为是抓鬼外挂，结果客服说是“挖图类”
第二次是网上客服帮忙申诉的，满怀期待的等了56小时以后，给到一个简单的回复，依旧没有结果
本人电脑是在8月17日到货的新电脑，电脑上装的软件为：
梦幻西游、LOL、金山毒霸、微信电脑版、QQ、鲁大师、office，除此之外没有其他软件
再次申诉之后，客服很淡定的和我说，你需要再申诉吗？打电话去充值里面好不容易找到人工客服，聊了半小时，投诉了之前的GM，我想应该是没有用现在想征集，有多少梦幻玩家被梦幻西游如此的坑过，搜度娘，最新的有无数个被如此对待不知道里面有多少是被冤枉，多少是最有应得我很想知道，我的软件中，到底哪一个是能够被网易检测出是外挂的软件，不然都没法继续玩下去.怀念曾经的梦幻西游，2年前我被盗号了，去客服申诉并且冻结账号三个小时左右，接到客服电话核对信息将事情和客服详细说了并且告诉他，湖南益阳的那次IP登录不属于我我还记得当时他问我是用的密保卡还是将军令我说密保卡。物品找回的那一瞬间，我觉得这个游戏，没白玩就冲着这个服务态度以及效率我的权益被很好的保护住了
小编点评:梦幻应该不会无缘无故啊的寒玩家的心得吧？
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